Description :
Le groupe Bumaco est en pleine croissance et nous recherchons donc un ingénieur support au sein du service informatique. Notre équipe veille au bon fonctionnement des services informatiques pour toutes les filiales, qui comptent environ 400 utilisateurs finaux. L'ingénieur support sera principalement chargé d'assurer l'assistance quotidienne de nos collègues. Vous participerez également à des projets à court et à long terme.
Une journée type dans votre vie d'ingénieur support informatique :
- On commence généralement par un café, et c'est justement à ce moment-là qu'on reçoit un appel d'un collègue qui peut rapidement vous remettre sur les rails.
- Ensuite, tu commenceras à tout préparer pour l'arrivée d'un nouveau collègue la semaine prochaine.
- Au cours de ces installations, tu prends un moment pour discuter avec tes collègues directs d'un problème spécifique que tu n'arrives pas à cerner.
- Dans l'après-midi, un collègue dont le smartphone ne dispose pas de connexion Internet mobile entre dans le bureau. Vous contactez notre partenaire et, après une intervention, le smartphone fonctionne à nouveau.
- Pour finir, tu procèdes à une dernière vérification du matériel destiné au nouveau collègue et tu enregistres les appareils dans la CMDB.
- La journée de travail touche à sa fin lorsqu’un message signalant qu’une imprimante est hors ligne s’affiche soudainement. Vous notez le code d’erreur qui apparaît à l’écran et créez un ticket pour une intervention urgente sur cette imprimante.
- En résumé, tu seras chargé d'assurer le premier niveau d'assistance à environ 400 collègues.
Votre profil :
- Vous disposez de bonnes connaissances de base en informatique, notamment en matière de systèmes d'exploitation Microsoft, de réseaux, d'impression et d'appareils mobiles (iOS et Android).
- Vous êtes une personne de référence et vous possédez d'excellentes compétences en communication.
- Tu excelles dans la réflexion ponctuelle et tu es un véritable spécialiste de la résolution de problèmes.
- Tu es une personne autonome, mais tu apprécies un fort esprit d'équipe et des collègues qui s'entraident.
- Vous maîtrisez bien le néerlandais et une connaissance de base du français serait un atout.
- Vous travaillerez principalement à Rotselaar, mais vous serez également amené(e) à intervenir dans nos autres sites. Le permis de conduire B est donc indispensable.
Notre offre :
- Une journée de travail qui passe à toute vitesse, grâce à des tâches variées, mais aussi, bien sûr, grâce aux collègues qui créent une bonne ambiance.
- Un poste très varié, avec de nombreux contacts.
- Vous percevrez un salaire conforme au marché, assorti d'avantages extra-légaux.
- Vous intégrerez un environnement de travail agréable, stimulant et convivial.
- Vous travaillez selon un horaire flexible et chaque journée est différente.
