Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail dynamique où l'orientation client et le professionnalisme sont essentiels ? Au sein du groupe Bumaco, nous nous engageons chaque jour à fournir à nos clients le meilleur service possible. Nous recherchons un collègue enthousiaste et précis pour rejoindre notre équipe Service & Maintenance.
Que ferez-vous ?
Dans cette fonction polyvalente, vous êtes le pivot entre nos clients, nos techniciens et notre administration.
Vous serez notamment chargé(e) de :
- Le élaborer et suivre le planning de nos techniciens de maintenance. Ce planning peut être établi en partie à l'avance et en partie de manière ad hoc. Vous pouvez ainsi réagir rapidement aux changements et demandes de dernière minute.
- Le communicating with customers concernant les rendez-vous, l'entretien et les interventions (en néerlandais et en français).
- Assistance administrative au sein du service après-vente : facturation, suivi des bons de travail pour la facturation, numérisation des dossiers, mise à jour des dossiers.
- Assistance dans le établissement de devis contrats de maintenance.
Qui es-tu ?
- Vous vous épanouirez pleinement dans un environnement dynamique (un grand bureau paysager à partager avec des collègues sympathiques).
- Vous aimez communiquer, tant par téléphone que par e-mail, avec différents interlocuteurs (techniciens, collègues et clients).
- Vous n'avez pas encore d'expérience dans la planification ou la facturation ? Pas de panique, avec un état d'esprit positif et une attitude ouverte à l'apprentissage, tout cela s'apprend.
- Vous avez une affinité avec la technique. Une expérience dans le service à la clientèle est un atout, mais n'est pas indispensable.
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français.
- Vous travaillez avec précision et avez le souci du détail dans l'administration et la facturation.
- Vous êtes flexible et appréciez la diversité entre les tâches administratives et les tâches de planification opérationnelle.
- Une expérience avec la suite Office est un atout. Nos autres systèmes peuvent être appris facilement.
Notre offre
- Des collègues expérimentés et sympas dans tout le groupe Bumaco.
- Sécurité de l'emploi dans une entreprise en pleine croissance, tout en conservant une atmosphère familiale au sein de chaque département.
- Un salaire attractif, complété par des avantages tels que des chèques-repas et une assurance hospitalisation.
- Formation en cours d'emploi par des collègues expérimentés.
- Activités et événements d'équipe.
- Semaine de travail de 39 heures avec 6 jours de congé compensatoire, horaires négociables
